usdt自动充提教程网(www.6allbet.com):平安人寿电销职员诱导投保 私自使用客户信息申请贷款丨315金融曝光台

admin/2021-02-14/ 分类:黄山民生/阅读:

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近年来,保险市场火爆,越来越多的消费者通过电话、网络等渠道领会和购置保险产物。但随着渠道的不停拓展,销售职员为提高业绩误导甚至诱骗消费者的行为也在增添,特别是电销渠道已经沦为保险销售误导诱骗的“重灾区”。

克日,河南的马先生就向新浪金融曝光台投诉称,自己曾被平安电销营业员诱导购置“平安财富宝年金”产物,营业员还私自使用客户小我私家信息举行贷款操作。

优质客户获赠免费保险?

营业员称垫付保费将退还

马先生示意,2020年4月尾,自己接到平安电销营业员康某的电话,称其在平台购置保险数目较多且保险缴费实时,为优质客户。时值公司年庆,给予优质老客户“财富宝年金”答谢,无需任何分外投入,即可获得收益。康某示意,“若是感兴趣,就先加微信”。

几天后,康某绕过企业微信平台,用其小我私家微信添加马先生密友,并示意有优美礼物相送。随后,康某切入正题,向马先生推荐领取养老年金产物。

图片泉源:微信谈天截图

据马先生回忆,当天中午,康某使用私人微信向其提议语音通话,示意从马先生之前已经缴纳过的保险金额来看,可以申请月保费3000多元的年金保险,未来可终身获取收益。此外,康某还强调,不需要马先生举行投入,但前3个月的保费,需要马先生小我私家先垫付,平安会走流程再退给他,之后就不需要治理,守候领取收益即可。

康某还嘱咐马先生,根据流程,平安人寿会举行回访,问其对产物是否领会,营业职员有没有讲清楚等等,希望马先生对此举行配合。不久后,马先生便收到保单。

图片泉源:马先生提供的保单信息

从马先生提供的保单信息来看,该款财富宝年金产物的保险时代为20年,交费年限为10年,每月缴纳的保险费为3414元。

行使客户小我私家信息申请贷款

逾期后营业员却示意无需剖析

原以为获得厚礼的马先生却怎么都没想到,自己正在陷入康某制造的一场圈套。

2020年4月至5月间,马先生多次询问康某关于垫付保费退款的情形,但康某一再回复马先生耐心守候,称款子会在近期到账。

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6月初,马先生再次联系到康某,此时康某称退款流程有所改变,需要在他的操作下完成,第二天钱就能到账。康某还向马先生索要其平安金管家的登录账号密码及短信验证码。

随后,马先生在平安金管家APP内发现自己有一笔新增贷款,便联系康某询问详细情形,康某示意,“只是从之前的保单里把钱退出来,不是申请贷款,不上征信,不需要送还本金”。马先生察觉异常后,迅速致电平安保险95511客服,客服称确实为贷款,并且有利息。客服职员同时示意,财富宝产物需要交纳保费。

图片泉源:微信谈天截图

此时,康某却继续诱骗马先生称,“95511可以咨询营业,对产物并不太领会,实际上不自动还款也不会上征信,以后只需要付账户治理费,剩下的都不需要费心。”康某还示意,贷款只是走一个流程,第一次对照贫苦,以后就不用管了。

图片泉源:微信谈天截图

不外,一个多月之后,马先生便收到了平安的催缴保险的短信,康某却称不用剖析,并继续给马先生“糖衣炮弹”,博取其信托。马先生再次拨通95511电话,客服示意保费需要继续缴纳,而对于保费贷款自动抵扣的问题,需要去找客户经理。

公司退赔90%保费

逾期贷款利息须自行负担

意识到上当的马先生再次致电95511客服,要求平安方面“给一个说法”,而客服职员却建议马先生寻找电销部门的工作职员举行解决。

对于自己的遭遇,马先生示意,自己是出于对平台的信托才选择信赖营业员康某,但康某却行使其销售职员的身份,获取了自己的小我私家信息,私自举行贷款操作,来一步步诱骗自己。

针对投诉的问题,新浪金融曝光台致电平安客服,获得回应称需客户本人提供保单响应信息才气举行查询。据马先生透露,平安人寿工作职员在核实相关情形后回复称,经核实发现该保单确实存在问题,营业员康某存在一定的违规行为。工作职员还示意,将退还已缴保费的90%作为抵偿,但逾期贷款利息需由马先生小我私家负担。

新浪金融曝光台在黑猫投诉平台发现,多位用户也有着与马先生类似的遭遇。有用户投诉,自己多次接到差别平安营业员电话向其推销财富宝年金产物,并声称所有保费都从其他已交保费金池扣除,不再用花一分钱,用户最终因不堪其扰掉入陷阱。

图片泉源:黑猫投诉

新浪金融曝光台在此提醒金融消费者,在收到保险推销电话时,一定要擦亮双眼,领会产物的实质,切勿容易信赖电销职员的一面之词,保护好自己的小我私家信息。而对于该事宜的后续希望,新浪金融曝光台也将连续关注。

(责任编辑:冉笑宇 )
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